Voor een goede dienstverlening en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en overeenkomsten met derden, hanteren wij bij Fysio 050 dit praktijkreglement. We verwijzen je bij de start van onze dienstverlening naar dit reglement, en door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de voorwaarden. De meest recente versie is van toepassing op al onze activiteiten, medewerkers en cliënten. Het reglement is te vinden op onze website en in de praktijk, en je kunt het op verzoek gratis ontvangen. Neem even de tijd om het door te lezen, en als je vragen hebt, staan we voor je klaar.
 

Algemene gegevens
Wij zijn Fysio 050, gevestigd in The Box, Groningen. Je kunt ons bereiken via telefoonnummer 06-46197006 of per e-mail op leon@fysio050.nl. Voor meer informatie, bezoek onze website: www.fysio050.nl.

 

Verantwoordelijkheden
Bij Fysio 050 zorgen wij voor een prettige en professionele omgeving. Wij verwachten dat ook onze cliënten zich respectvol gedragen. Jouw persoonlijke eigendommen blijven tijdens je bezoek onder jouw eigen verantwoordelijkheid, en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade. We raden je aan goed verzekerd te zijn tegen dergelijke risico's. Fysio 050 heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.

 

Dienstverlening
Een actueel overzicht van onze diensten en tarieven is te vinden op onze website en in de praktijk. Bij de start van elke behandeling bespreken we de geschiktheid en doelstellingen, zodat jij weloverwogen toestemming kunt geven voor de behandeling. Bij ingrijpende handelingen vragen we om schriftelijke toestemming. Bij afwezigheid van jouw vaste behandelaar, kan na jouw toestemming een andere gekwalificeerde medewerker de behandeling overnemen. Daarnaast werken we soms samen met collega's die in opleiding zijn tot fysiotherapeut, die altijd onder toezicht staan en zich uiteraard eerst aan je voorstellen.

 

Afspraken
Voor onze behandelingen maak je een afspraak. Wij sturen je een bevestiging van de geplande afspraken. Mocht je een afspraak willen wijzigen of annuleren, doe dit dan minimaal 24 uur van tevoren om onnodige kosten te voorkomen.

 

Betalingen
Als cliënt ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling van de verleende diensten, tenzij anders afgesproken met derden zoals zorgverzekeraars. Indien je aanvullende verzekering de kosten niet dekt, blijf jij verantwoordelijk voor de betaling. Onze tarieven zijn inclusief BTW, en niet-vergoede materialen worden altijd bij jou in rekening gebracht. Bij automatische incasso geef je ons toestemming om maandelijkse betalingen af te schrijven van je rekening. Indien een afschrijving onterecht is, kun je deze binnen 8 weken laten terugboeken via je bank.

 

Privacy
Jouw privacy is van groot belang voor ons. We verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het verlenen van zorg, de administratie, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Je hebt altijd het recht om jouw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Voor meer informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan, verwijzen we je naar ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

 

Contact
Heb je vragen of suggesties voor ons? Je kunt deze bespreken met onze collega Leon Meijer.

 

Klachten
Als je een klacht hebt, willen we dat graag direct weten. Wij zullen persoonlijk met je in gesprek gaan om een oplossing te vinden. Klachten over onze fysiotherapeutische dienstverlening worden volgens de klachtenprocedure van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) afgehandeld.

 

Wijzigingen in het reglement
Dit praktijkreglement van Fysio 050 kan worden aangepast. Wijzigingen zullen bekendgemaakt worden via onze website. Het Nederlandse recht is van toepassing op dit reglement. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met dit praktijkreglement.

Wat bieden we

Bij Fysio 050 krijg je persoonlijke zorg, gespecialiseerd in knie- en schouderklachten. Met op maat gemaakte behandelingen, innovatieve technieken en sportgerichte revalidatie helpen we je snel en verantwoord te herstellen, zodat je weer sterk en zelfverzekerd kunt bewegen.